デリバリー149日目

どうも、ごえもんです！

本日の実績から貼り付けますね。

合計13件10364円。
走行キロ85キロでした。

今日もオファーの少ない1日でした。

天候は回復したものの
指先の感覚が無くなるように
寒～い１日になりました。

地蔵するのも辛くて自宅で
ズーッとオファーを待ってましたね。

特別話すような出来事も無いのですが
ぼくの個人的な考え方について
少し話します。

人間性が合わないと思ったら受託しなくていい！

最近のぼくの考え方なんですけども
ピックアップ店舗のスタッフに対して
１度でも

「こいつ人を見下してるな」と感じたら
２度とピックアップに行かないと決めています。

実名は出せませんが、チェーン展開している
らーめん屋が多いです。

特徴としては下記の症状が丸出しです。

１．揚げ足を取り上からモノを言う
２．問題が起きたら配達員のせいにする
３．プラットフォーム別に態度が変わる

例をあげると

来店客を優先させるのが常識だと主張する

ある日らーめんチェーンにピックアップに行くと
券売機の前でああでもない、こうでもないと悩む
１件の家族が渋滞を作っていました。

ぼくは、こう思いました。
「何のために券売機があるんだ？」
「オーダーを横で待っている
ヒマそうな店員は頭が悪いのか？」

待っていられる程ヒマではないので
券売機の横にある精算カウンターに行き
「出前館です」と名乗り受付番号を伝えました。

するとヒマな店員の態度が急変して
こんなことを言ってきたのです。

１．アホ店員のあげ足取り
「今オーダー取ってるの見て分からない？」
「お客さまが優先だから」

ぼく
「すみませんでした…」
※来店客より何十分も早く
オーダーしたお客さんに代わって
引き取りに来てるのが分からんのか

しかし本心はこう思っていました。

こいつの声小さくて聞き取りずらいし
券売機の前で待ってるのが
バカ丸出しだと気づかないのか？

しかし本心にも無い謝罪をしたせいで
アホ店員がつけあがって
さらにこんな事を付け足して来ました。

３．アホ店員の態度がプラットフォーム別に変わる
「君はUberも受けてる人？
うちには何度か来てるの？」

ぼく
「はいUberもやってます
〇〇店さんには、ほとんど来ないです」

しかし本当はちょくちょくピックアップに
行ってはいました。

でも、これ以上好き勝手な話しを
広げられたくないので
”あしらう”ためにウソをつきました。

すると、こんなことを言ってきました。

２．品違いの責任をなすり付けたいアホ店員
「商品の確認をします。
うんたらかんたらが１つ。
うんたらかんたらが２つ」

ワザと早口でまくしたてつつ
長い商品名を羅列しまくってきました。

当然出前館アプリの商品名と
一致させることは出来ませんでした。
※質問しても素直に応じるとは
思えないので相手にしてもムダ

そしてぼくはこう思いました。

金輪際〇〇店のオファーは
受託しないことにする！

例え、どんなに高単価だろうが何だろうが
害になるヤツとは付き合うべきじゃ無い！

自分に合った店舗を見つけるのが大切

結局目先の高単価につられて受託してると
いつか大きなトラブルになった時に
損害を被ることになる。

特に出前館は問題が起きると
良く調べもせずに
”黙って”品代金補填料として
400円請求してくるので注意が必要です。

でも、どんな店舗が自分に合ってるかなんて
分からないよ…

とあなたは思うかもしれません。

そんな時は店舗スタッフのここをチェックです。

１．店舗全体が話しやすい雰囲気
２．来店客とピックアップ窓口が別々
３．話しかけても無視されない

フードデリバリーを始めたばかりの頃は
そんなことまで見てる余裕なんて無い！

と思うかもしれませんが
要はあなたが受託した仕事をやっていて
気持ちよく何度でも繰り返し
配達できるかどうか？

ここだけを感じとってみて下さい。

話しが長くなったのでこの辺で
締めたいと思います。

それでは、また明日。